快递客服外包是指 快递公司将其客户服务的部分或全部职能委托给专业的外包公司来操作。通过这种做法，快递公司能够有效降低企业的人力资源成本，同时借助外包公司的专业技能和技术提升客户服务质量。外包的内容可以包括接听电话、处理投诉、解答客户疑问及在线客服等多种形式。快递客服外包的优势包括：成本控制：快递客服