卖家收到货不退款怎么办

100次浏览发布时间：2025-01-04 19:38:27

当卖家收到退货后不退款时，您可以采取以下措施：

首先，尝试与卖家进行沟通，详细说明退货的原因和依据，并提供必要的证据，如商品照片、视频等。

如果卖家同意退款，那么退款将会自动处理。

如果与卖家的协商无果，您可以向当地的消费者协会或依法成立的其他调解组织申请调解。

调解组织会协助双方进行沟通，寻求妥善的解决方案。

您可以向相关的行政部门（如市场监督管理局）投诉，提供详细的退货情况和证据。

行政部门会对此进行调查，并可能要求卖家进行退款。

如果您与卖家之间有仲裁协议，可以根据协议内容向仲裁机构申请仲裁。

仲裁机构会根据双方提供的证据和协议条款进行裁决。

如果以上方法均无法解决问题，您可以准备起诉状和相关证据，向人民法院提起诉讼。

法院会根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规进行审理，并作出判决。

在采取以上措施时，建议您保留所有相关的单据、聊天记录和消费记录，作为证据资料，以便在需要时提供支持。