掌门1对1怎么退费

100次浏览发布时间：2025-01-06 07:41:23

掌门1对1的退费流程如下：

进入掌门AI一对一APP，点击主页右上角的客服图标。

点击界面内的在线客服。

在输入框内输入“怎么申请退款”，然后点击发送。

由于机器人客服无法处理退费，此时应点击输入框旁边的转人工服务，与人工客服说明情况。

访问掌门1对1官方网站：www.zhangmen.com。

登录报名时的手机号、密码或验证码。

点击网页右上方的“退费管理”链接。

在退费页面，输入一个能接收邮件的邮箱（如QQ或163），以便后续接收退费相关邮件。

选择退费理由，并填写姓名和支付宝或银行卡账号，以便退款。

确认退费信息，收到验证码后，选择要退费的课时数，并提交申请。

建议

尽快申请：如果需要退费，建议尽快通过APP或网站提交申请，以免错过退款时限。

保留证据：在申请退费时，保留好所有相关证据，如电子合同、聊天记录和课时剩余记录，以便后续跟进。

联系客服：如果通过自动流程无法解决问题，可以直接拨打客服电话，与人工客服沟通，寻求帮助。