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宽带没人修怎么办

100次浏览     发布时间：2025-01-06 01:50:44    

当宽带出现故障且长时间未得到修复时，您可以采取以下措施：

联系运营商客服

持续拨打客服热线，如移动的10086、电信的10000、联通的10010，并告知客服宽带故障情况，要求尽快安排维修。

记录每次通话的时间、内容和客服编号，以便后续跟进和投诉。

前往营业厅

前往就近的营业厅，与工作人员面对面反映问题，并要求现场解决。

投诉至消费者协会或通信管理局

如果联系客服后问题仍未解决，可以向当地的消费者协会或通信管理局投诉，说明情况并提供相关证据。

法律途径

若以上方式均无效，可以考虑通过法律途径解决，如向法院起诉运营商，要求赔偿因故障造成的经济损失或减免故障期间的费用。

向工信部投诉

如果问题严重，且其他途径均未能解决问题，可以拨打12300向工信部投诉，工信部将依法处理。

建议您优先选择联系运营商客服和前往营业厅的方式，因为这些方式相对较快且直接。如果这些方法均无效，再考虑投诉或法律途径。

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