一家三口7月26日外出旅游，坐上高铁孩子突然想起，手机仍在家里充电。接到求助电话，网格员找来开锁师傅，全程视频直播，进屋拔掉充电器，消除了长期充电可能带来的安全隐患。
和平南路130号院的朱女士一家清早坐车去了成都，11岁的儿子走前给手机充电，出门却忘了拿。坐在火车上，孩子担心地说：“老师说过，充电器用完就拔掉，否则会持续耗电，还有火灾隐患。”听完，朱女士赶紧拨通长风街北社区网格员吕世贤的电话。
由于没有备用钥匙，网格员征得朱女士同意后，叫来开锁师傅。开门后，网格员径直走到卧室，拔掉了充电器。正要离开，网格员发现了新问题：客厅阳台的几扇窗户都敞开着，最近降雨频繁，很容易淋到屋内。她关闭后，又检查了燃气，这才放心离开。
通过手机视频，朱女士向网格员道谢：“瞧我们这一家子，都是马大哈，多亏您帮忙。”
并州新闻 记者 李涛
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