【来源：最高人民法院】
图为2024年11月7日，在山东省荣成市人民法院石岛人民法庭立案大厅里，法官高超为当事人做调解工作。连枝枝 摄
冬日上午的山东省荣成市人民法院石岛人民法庭立案大厅内，刚开完庭的法官高超正琢磨着手头的案子。突然一阵争执声打断了他的思绪，高超上前向两位吵得面红耳赤的当事人询问道：“怎么了？我就是法官，跟我说就行。”
这两位当事人一位心急如焚，嚷着要起诉，另一位愁眉苦脸，不停地辩驳。
“我这一车的鱼货，12万元呢！生生被他耽误了，现在好些都臭了。”原来，张大姐在石岛从事水产经营，为了将客户订购的鱼货运送到青岛，她在某货运平台下单，平台将此单分配给了运输司机大何。晚上7点多，大何就装完货出发了，从石岛到青岛一共只有三四个小时的车程，按理说当晚就能送达。可到了凌晨，张大姐被客户催货的电话叫醒，才发现大何的货车跑了几公里就不动了。张大姐试着拨打大何的电话却始终无人接听，心里顿时急得如同热锅上的蚂蚁。
大何也很委屈，说年底运送量大，自己接单前连续拉了几天货没怎么休息，想先好好睡一觉再继续送货。凌晨2点，睡梦中的大何被驱车赶来的张大姐叫醒，知道自己耽误了运送，心里更不情愿再送这一单，继续开了一段路之后竟返回了石岛，结果到了第二天上午，本该昨晚就到青岛的鱼货还耽搁在石岛。
张大姐无奈，只能带大何来法庭解决问题。
摸清了纠纷的来龙去脉，高超心中有数了，这个纠纷“急”，处理缓不得。
“张大姐，您现在最要紧的是把鱼货筛一遍，没变质的还能卖钱，尽量减少损失。鱼货耽搁不起，双方可以先协商解决问题。”
鱼货海鲜最讲究时效性，这几句话真是说到张大姐心坎里了，她连连点头说：“我因为这一车鱼一宿都没睡着觉，能尽快解决问题最好。”
高超紧接着和大何说：“现在你的车被占着，也不方便你接活儿。年底正是买卖的好时候，别让官司耽误你的营生。”
听到可以不用打官司，大何也松了一口气，表示愿意调解。
既然当事人都愿意调解，那就是赔多少、怎么赔的问题了。
高超继续开导大何：“你需要休息应该提前说，可以不接这单，既然接了就要负责。耽误了人家的货，咱有过错，就得赔偿。”高超说得入情入理，大何也点点头表示愿意赔偿。
“来之前我们打开货看了，其他的鱼还行，就是鱿鱼都发红变质了。其他的我都不计较了，就算鱿鱼吧，一共有两百来斤，损失得三五千元，我这订单上都有数额的。”张大姐向高超和大何展示着手机订单。
“一车货十多万元，大姐给出这个数也合理。咱们把钱赔偿给人家，这事就完了。”高超把情理给大何掰开，耐心劝道。
大何嘟囔着：“可我一下子拿不出那么多钱，能不能分期赔啊？”
高超和张大姐商量道：“您看这大冷天跑运输也挺不容易的，让对方分期偿还可以吗？”
经过高超一个多小时的调解，双方最终达成协议，大何分三期赔偿张大姐共3000元，同时双方需将鱼货立即卸下，无论鱼货腐烂多少，张大姐不再主张其他赔偿。
“谢谢你高法官，我刚才正愁这件事怎么办，没想到事情当天现场就解决了，你给我们省了太多事了！”张大姐对高超连声道谢。
“没有烦心事，谁愿意来法院啊！解决了就好，赶快卸货，别把鱼都搁坏了！”
高超一面送当事人出门，一面不忘叮嘱着司机大何：“以后接活儿可得仔细，不然耽误了别人，也给自己惹麻烦。”
不知不觉，太阳已经高挂在正当空，这起纠纷也在冬日暖阳里落下了帷幕。
来源：人民法院报·2版
作者：吕思琪
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新媒体编辑：逯璐
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