原标题:社保服务“不打烊” 周末办事暖民心
郑州日报讯(记者 卢文军 通讯员 马云巧)为持续优化便民服务,中牟县人社局驻县政务中心社保窗口自推行“周末无休”制度以来,切实解决群众“上班时间没空办、休息时间无处办”的难题。近日,该项举措再次赢得群众好评。
近日,某食品公司10余名职工需集中办理失业保险金申领及灵活就业参保业务。社保工作人员提前对接企业需求,开设专项服务窗口。业务受理过程中,工作人员耐心指导填表、快速审核材料,同步为有需求的职工办理灵活就业参保登记,实现“失业保障”与“再就业衔接”一站式服务。“从进门到办完只用了十几分钟,周末不用请假,效率还特别高!”职工张女士对周末服务连连称赞。
与工作日相比,周末办事群众数量较少,窗口服务资源充足,工作人员可提供更精准的“一对一”指导。该公司职工在办理业务时,还额外咨询了退休政策、失业待遇等政策,均得到详细解答。“本以为要跑好几趟,没想到周末一次全办妥了,而且从2025年3月1日起,失业保险金标准由原来的每月1680元调整为每月1890元,我们真是遇到了好时候,感谢工作人员!”职工王先生感慨道。当天,社保窗口共受理失业保险业务11件、灵活就业参保10件,群众满意率达100%。
据悉,中牟县人社局社保中心通过“周末无休+绿色通道”的组合模式,今年以来已为百余名群众提供周末错峰服务。接下来还将针对企业批量业务、特殊群体需求推出“定制化”服务。
群众的需求在哪里,服务就延伸到哪里。政务中心社保窗口周末的灯火,不仅照亮了便民服务的初心,更温暖了百姓的真心。
来源:郑州日报
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