退休是人生大事,亦是审批服务的高频事项。在办理退休手续时,因档案缺失、材料不全等情况不得不在前后供职的单位和审批窗口之间“多头跑、反复跑”,也成了市民的一件烦心事。
近日,记者了解到,铁西区人力资源和社会保障局创新推出档案审批前置服务机制,通过对退休档案进行“预体检”,帮市民“查缺补漏”,从而实现退休无堵点、少跑路、顺畅办。
“三步走”提前“清障”
所谓档案审批前置服务机制,其实就是变“坐等申请”为“提前把脉”。具体分“三步走”,即提前筛查、提前预审、提前补缺。
据介绍,从去年9月开始,铁西区人力资源和社会保障局对未来五年内需办理退休的人员信息进行了全面筛查并登记,目前已覆盖了1547人。再由工作人员对临退休人员的档案材料进行“预体检”,如果发现材料缺失、档案遗漏等情况,提前告知当事人进行补充完善,以免“临时抱佛脚”。
“三步走”精准“清障”,避免市民因手续不全而多跑路,确保退休审批高效顺畅。截至目前,铁西区人力资源和社会保障局已成功为1541人次完成前置服务。
“预体检”搜救档案
家住铁西区工人村街道劳模社区的居民张临生,曾供职于一家集体所有制企业,如今企业已注销。临近退休时,张临生才发现,自己的档案已无处可寻了。
“我们在开展档案审批前置工作的过程中,了解到了这个情况。”铁西区人力资源和社会保障局档案科工作人员立即开展“档案搜救”,多方查找该企业其他退休人员记录,调阅企业社保缴费及税务登记信息,最终成功锁定档案现存放于企业留守处。
经过档案“预体检”,确认材料齐全后,铁西区人力资源和社会保障局第一时间接管过来,并进行档案集中保管,为张先生办理退休手续清除了障碍。“没等我犯愁,替我做好了!要不自己上哪找档案啊?”体验了这项“前置服务”,张临生好评点赞。
“一件事”一次办好
下岗职工、灵活就业人员等群体,因工作流动性大,档案管理相对分散,办理退休手续时更容易出现“档案焦虑”。铁西区人力资源和社会保障局专门出台了《退休办理前置服务工作方案》,编制《灵活就业人员办理退休流程图》,并设计《未来五年内退休人员情况调查表》。与此同时,依托“社区-街道-人社”三级联动平台,构建“居民填报信息、街道汇总报送、人社部门查档预审”的全链条工作机制。
“改变以往被动等待的模式,主动将预审结果和预计办理时间,通过电话直接反馈给居民本人,让‘数据多跑路,群众少跑腿’。”铁西区人力资源和社会保障局相关负责人介绍,退休“一件事”、一次就办好,既切实保障了群众退休权益不受损失,同时也极大提升了档案管理的规范化和精细化水平。
档案审批前置服务机制,关键就在一个“前”字,“翻译”过来,就是把办事群众的需求想在前、办在前,变“人找服务”为“服务找人”,折射出的是政府部门从“管理思维”向“服务思维”之变。
铁西区人力资源和社会保障局的这项服务,最可借鉴之处,正是从“前”字出发,将服务端口前移,主动预见需求、提前化解问题,通过机制创新和流程再造,把退休“一件事”办好办实,破解了退休“档案焦虑”,最大限度地降低群众办事成本。
推动“高效办成一件事”,优化政务服务、提升行政效能,是党和国家高度重视的一项工作任务。解决好企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题,为人民群众带来更好的政务服务体验,还要落实到政务服务的各个环节,拿出更多靠前的新思路、更加切实的新举措。
沈阳日报、沈报全媒体记者:叶青
编辑:王沛霆
责任编辑:王远
黄河新闻网大同讯(记者陈智宇)8月19日,大同市阳高县人民检察院举行2025年度档案归档工作提示会,各部门兼职档案员参会。会议强调档案归档必须严格遵循“应收尽收、应归尽归、规范整理”原则,办公室档案管理人员以《人民检察院档案工作规定》《人民检察院诉讼档案管理办法》为主线,针对业务档案,重点提示保管期
2025-08-21 11:00:00退休是人生大事,亦是审批服务的高频事项。在办理退休手续时,因档案缺失、材料不全等情况不得不在前后供职的单位和审批窗口之间“多头跑、反复跑”,也成了市民的一件烦心事。近日,记者了解到,铁西区人力资源和社会保障局创新推出档案审批前置服务机制,通过对退休档案进行“预体检”,帮市民“查缺补漏”,从而实现退休
2025-08-20 07:30:00记者从内蒙古自治区医疗保障局获悉,定点医药机构医保结算分级管理实施以来,自治区、呼和浩特市两级医保、卫健等部门协同发力,聚焦医疗机构药品配备及服务能力提升,持续打通服务堵点,快速优化服务流程,提升基层医疗服务水平。 作为全国医保资源配置试点城市,呼和浩特市医保部门将符合条件的社区卫生服务中心、
2025-08-13 10:48:00从8月11日夜间到12日白天,重庆市黔江区迎来一轮强降雨天气过程,气象部门发布暴雨蓝色预警信号,当地启动了防汛和防地质灾害Ⅲ级应急响应。在强降雨影响下,部分乡镇存在较高致灾风险,党员干部积极行动,紧急避险转移、妥善安置涉险群众。黎水镇是黔江区受本轮强降雨天气影响较重的乡镇之一,最大降雨量达到82.8
2025-08-13 09:21:00我国自2004年底至2008年集中发放的首批20年有效期第二代居民身份证陆续期满,各地将迎来换证高峰。数据显示,2025年至2028年,浙江宁波户籍人口居民身份证有效期满换证数量达187万,约为前4年总量的3倍;2028年,四川乐山户籍人口居民身份证有效期满换证数量将达到41万……居民身份证法规定,
2025-07-13 09:38:00商城县丰集镇聚焦辖区水域分布特点,将防溺水工作作为守护群众安全的“底线工程”,通过筑牢思想防线、织密隐患网络、完善应急体系三重举措,全方位构建安全屏障,为镇村平安建设筑牢根基。普及知识入脑入心,筑牢思想防线构建家庭、学校、社会“三位一体”宣传体系,让防溺水知识融入日常。各村通过广播循环播报警示内容,
2025-07-09 10:38:00走进城东区林家崖街道办事处蓝天社区的“石榴籽家园小广场”,火红的石榴籽雕塑映入眼帘,雕塑旁边镌刻着“中华民族一家亲,同心共筑中国梦”。“这里是组织大家聚会的好场所,现在社区民族团结氛围浓厚得很。”社区党委书记、居委会主任马富祥告诉记者,越来越好的社区环境,越抱越紧的“石榴籽”。近年来,林家崖街道蓝天
2025-06-30 10:22:00二战期间,纳粹德国在波兰建立的奥斯威辛集中营恶名昭著。同一时期的山东潍坊,也有一座集中营——“潍县集中营”。这座1942—1945年设立的集中营,是二战时期亚洲最大的侨民集中营,生活环境极端恶劣,集中营外的中国人民无私地伸出了和平与友谊之手。位于潍坊的乐道院潍县集中营博物馆内,《乐道院·潍县集中营档
2025-06-29 18:33:00