咨询护士的主要工作内容包括：提供健康咨询服务：咨询护士运用医学专业知识，为患者提供准确、个性化的咨询服务，解答关于疾病、治疗方案、药物使用等方面的疑问。健康教育：向患者及其家属普及健康知识，帮助他们了解如何预防疾病和维护健康。心理支持：给予患者情感上的安慰和支持，帮助他们缓解焦虑和恐惧情绪。协调沟通

发生医患纠纷时，可以通过以下途径进行投诉：医院内部投诉可以向医院的医务科、办公室或管理部门投诉。一些医院还设有医患纠纷调解室，专门处理内部纠纷。卫生行政部门可以向当地的卫生行政部门投诉，如县、区的医政股或卫生局。卫生行政部门在处理医患纠纷过程中起到关键作用，可以组织调查并给出处理意见。医疗纠纷调解委