律师客服主要做什么

100次浏览发布时间：2025-01-10 20:10:51

律师客服的主要工作内容包括：

负责确认客户资料及订购信息，及时准确地回答客户提出的问题，在解答过程中要文明用语。

负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成。

及时有效地做好客户的回访，提升客户满意度。

通过电话、微信、邮件等方式，解答当事人的相关法律问题，提供法律咨询服务。

接受律所其他任务安排，把当事人邀约到律所，促成签单。

维护新老客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案。

根据公司提供的客户资源，通过电话、微信、商桥等方式与其沟通，提供相应的法律服务，如法律调解、合同审查、法律意见出具等。

通过电话、微信、沙龙等高效的市场推广方式对指定范围的企业进行普法，了解企业日常经营管理中碰到的法律问题，并开发合作商家。

协调公司内部资源，提高客户满意度，确保客户服务的质量和效率。

跟进案件后续处理流程，及时反馈案件进展，帮助客户解决法律问题。

建议律师客服在提供服务的过程中，要注重沟通技巧和专业知识的运用，确保能够准确、高效地解决客户的问题，同时也要不断学习和更新法律知识，以提供更高质量的法律服务。