企业文化理念并不仅仅是几句响亮口号征集的行为,它与企业文化形成的各类因素,与行业、地域、历史和领导人气质等有关,也是形成企业制度文化、行为文化和物质文化的思想基础。如果没有一整套逻辑严密的理念提炼与提升体系,企业文化大规模的传播和复制根本无从提起。那具体该如何提炼企业文化理念体系呢?
企业文化理念体系的提炼是一项立足企业现实、面向未来发展、坚持扬弃与创新的系统工程,因此企业在提炼企业文化理念之前,除了要深入挖掘企业原有文化中的精华,大力传扬落地以外,还需要审视现有文化中不符合甚至阻碍企业发展的部分,果断摒弃,之后可参考跨行业或同行业优秀企业的先进文化元素,并加以利用,以适应市场竞争和企业整体战略实现的需要。
企业文化理念具备的特性:
(1)导向正确;
(2)个性独特鲜明;
(3)易于理解与传扬。
大凡优秀的企业文化理念都具备这样几个特性:一是导向正确,即体现对员工的人文关怀和对商业规则的认同与尊重,且体系完整、逻辑严谨,全面支持企业战略需求;二是个性独特鲜明,即符合企业行业本质,凸显企业个性特点;三是易于理解与传扬。具体说来,适合企业发展的企业文化理念的提炼过程大体可分成以下六个阶段:
第一阶段,成立专门部门。提炼企业文化理念之前,需统一全员认识、调动参与热情、确保提炼工作的顺利进行,也为今后企业文化建设的深入推进奠定基础,企业内部最好先组建企业文化战略委员会等相关部门,由专人负责(最好是企业最高领导),并与专业咨询机构合作组建企业文化执行小组。还可召开“项目启动会”,讲解企业文化的定义及其重要作用,以及企业重视企业文化建设的根本理由和意义。
第二阶段,调查。企业文化理念要与行业特性和企业自身的经营特点相一致,道理很简单,别人的企业文化未必适合你的企业。因此,在提炼之前需要对影响企业文化理念的内、外部因素进行调查和资料收集。这个阶段可以采用问卷调查、访谈、座谈会、企业会议列席旁听、项目现场考察、资讯收集等多元化方式,面向企业高、中、基层员工,对企业文化的现状以及建设需求进行全方位调查,取得对原有文化糟粕和优势的认知,最后采取扬弃的办法,保留原有企业文化的精华部分,并广泛宣扬,让全体员工都知道公司的企业文化是怎么产生的。在这个过程中,还可事先征集企业理念内容,让企业的每位同仁都有机会思考和提出自己的建议,加强企业与同仁之间的凝聚力。
第三阶段,分析。这一个阶段,主要是针对前期收集的大量调查资料进行系统的归类整理,数据统计和深入分析。在分析的过程中,要结合企业发展历程、战略规划与整体经营现状,企业创始人和领导层的个性特征,企业文化沉淀与企业文化现状,行业的发展、现状、趋势和特点,同行成功的经验与优秀文化特征,以及企业所在的民族与地域文化特征等情况深入展开。
第四阶段,定位扩展。企业文化核心内涵定位的准确性尤为重要,可谓“失之毫厘,差之千里”。因此,这一阶段的主要工作是根据企业特点和各个层面的管理思想和方法确立理念体系的结构和核心理念的提炼方向,梳理每一项理念真实内涵。
第五阶段,提炼表达。在此阶段,主要的关注点就是在完整梳理每一项理念真实内涵的基础上,如何完成务实而精辟的语言表达。一般来说,企业文化体系主要分为战略层、策略层和执行层三个层次,我们先看下图:
企业文化理念属于企业文化的执行层,企业可根据自己的实际经营管理需要设置相应的理念框架。这个过程需要在对理念意思把握准确的基础上同时精炼文字,提炼出的理念文字要简练、优美、上口。理念的语言不一定需要那种口号式的大话,质朴平实的语言就很好,很多质朴平实的理念用起来很容易被员工理解。
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