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苏宁的延保服务是什么

100次浏览     发布时间:2025-01-25 04:11:09    

苏宁的延保服务是一种 增值服务,它指的是在商品的原有“三包”服务期结束后,用户可以选择继续延长该商品的包修或保修期限。这种服务通常应用于手机、家电等商品,也有部分企业将其应用于汽车产品。

延保服务的具体内容包括:

延长保修期限:

用户在购买商品时可以选择购买延保服务,并支付一定费用,以延长商品的原有保修期限。

全程保修服务:

延保服务可能包括厂保期内的意外保障服务、厂保期结束后的延长保修服务以及只换不修服务等。

保障范围:

延保服务通常适用于在中国内地家庭或个人使用的全新家电商品,某些OA办公类产品(如打印机、扫描仪、传真机)也可获得保障,但商业用途或营利为目的的家电商品不在保障范围内。

服务内容:

延保服务可能包括免收上门费、配件费、人工费,以及在一定次数内的免费维修或更换新机服务。

用户在选择延保服务时,应仔细阅读服务协议,了解具体的保障范围、服务流程、保障金额以及非保障范围等内容,以便更好地维护自己的权益。

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