根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有以下九项权利:
消费者在购买、使用商品和接受服务时,依法享有人身、财产安全不受损害的权利。
自主选择权:
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者在购买商品或接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件;有权拒绝经营者的强制交易行为。
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
消费者有权对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督、批评、建议,对违法行为进行检举、控告。
这些权利旨在保护消费者的合法权益,确保消费者在购买、使用商品和接受服务时能够享有公平、透明和安全的消费环境。如果消费者的这些权利受到侵害,他们可以通过法律途径维护自己的权益。
近日,游客王女士(化名)向扬子晚报/紫牛新闻反映,她在阳朔旅游时通过网络平台预订某民宿“山奢独立庭院私汤复式亲子别墅”,不料入住时却发现房型与网络平台详情图严重不符。 虽经协商更换,但糟糕的体验促使她在退房后于网络平台发布了自己的真实感受,不料竟因此被民宿以“侵害名誉权”为由起诉,索赔2.3万元。游
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