潮新闻客户端 评论员 项向荣
图源：每日经济新闻
近期一则消息引发热议：据不完全统计，近一年来已经有超过50家银行机构宣布，停止无卡存款、无卡取款、扫描取款等各类业务。这一动作被部分用户吐槽为“倒退”，果真如此吗？
无卡存取款业务，曾以其便捷性受到广大客户的青睐，允许用户在不携带银行卡的情况下，通过输入账号信息等方式完成存取款操作。无卡业务虽然为客户提供了极大的便利，然而这也为不法分子提供了可乘之机。因为验证环节简单，容易被骗子钻空子，他们通过伪造信息、盗用身份等手段，轻松绕过传统的安全验证环节，实施诈骗行为。比如用捡到的手机，就可能通过破解验证码把钱转走。
同时，这也是用户“用脚投票”的结果。无卡存取款业务因为操作繁琐遭嫌弃，它需要登录手机银行→扫码→选账户→输密码……据用户反馈显示，无卡流程复杂，体验远不及移动支付，甚至不如传统插卡操作。
另外一个现实的原因是，现在年轻人钱包里可能连银行卡都没有，直接手机支付走天下，现金交易越来越少。银行维护这些使用率低的ATM功能，实在不划算。数据显示，扫码存取款业务量不到传统方式的十分之一，所以银行关停这类“鸡肋”服务也能理解。
银行调整无卡业务，主要出于响应监管部门反电诈、保护客户资金安全等相关要求。数字化是大趋势，但安全更是首要问题，银行得找到安全和便捷的平衡点。当“无卡化”浪潮撞上安全红线与成本压力，银行的抉择更揭示了金融服务的本质：便捷不能以牺牲安全为代价。
这场“断腕”式调整，也可能会带动银行其他服务渠道的转型和发展，驱动银行积极探索更加安全、便捷的替代方案，比如通过加强身份验证、引入生物识别技术等手段，在创新与风险间找到新平衡点。部分银行推广“刷脸取款”“指纹验证”等生物识别技术，力求在保障安全的前提下，提升业务的便捷性和效率。
无卡业务收缩并非否定数字化的倒退，而是银行转型的阵痛期表现，是前进中的迂回，背后是银行在安全、成本和用户需求之间的权衡。未来，只有那些既能筑牢安全防线、又能精准捕捉用户需求的银行，才能在数字化浪潮中立于不败之地。
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