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荆州:深化“警邮合作”助力身份证换证服务高效便捷

0次浏览     发布时间:2025-09-08 11:53:00    

连日来,针对社会关注的二代身份证大规模换证需求,荆州区邮政分公司积极探索、主动作为,创新推出“警邮合作”便民服务模式,取得积极成效。

为提高换证服务效率,荆州区邮政分公司组织人员深入基层加强宣传,引导提示群众错峰换证,协助公安做好邮寄办证指引。同时,派驻专员进驻全区14个派出所户籍室,协助户籍警采集信息、办事咨询等事务性工作,有效疏解公安办证窗口压力。工作中,服务人员尽量“多说一句话”,告知办证群众可以邮寄取证,大幅提升了邮政寄递转化率,为全市“放管服”改革和政务便民服务提供了成功案例。

截至目前,荆州区邮政分公司累计服务二代身份证换证群众近五千人次,完成寄递业务量近五千件,有效拓展邮政服务市场,提升了政务服务的效率与体验,促进了群众、公安、邮政三方共赢。(记者:刘思楫 通讯员:付诗佳)

编辑: 袁超伟

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