南方财经全媒体记者 吴立洋 实习生隆欣玲 上海报道
近年来,自“史上最严”防沉迷新规出台后,中国游戏产业未成年人保护机制逐年完善,从强化实名制、落实不同年龄段消费限制,到引入家长辅助监管机制、未成年人专属模式,每一次改进不仅是防沉迷机制本身的完善,也是游戏产业对未成年人用户、社会对游戏产业认知更新的过程。
随着又一年“六一”的到来,游戏产业的防沉迷机制建设也将迎来新一轮的“摸底测验”。
研究员注意到,社交,是当前未成年人在游戏体验中非常重视的一环,通过游戏与朋友、同学共同娱乐,乃至在游戏外的时间相互分享,已成为推动未成年人尝试游戏的重要因素。但另一方面,由于互联网本身内容繁杂、参与者众多的特殊情况,社会经验相对较浅的未成年人在游戏中进行社交时,也可能面临不良信息骚扰、个人信息泄露、点击外部风险链接等安全问题。
在《移动互联网未成年人模式建设指南》(以下简称《指南》)中,也就社交相关功能提出了具体且明确的要求,包括游戏厂商在内的互联网服务提供者有义务保护未成年人用户在使用过程中不受不良信息的影响,并在受到社交相关负面威胁时给予便捷救济。
2025年6月,南财合规科技研究院在2021年至2024年的基础上,持续升级测评指标,连续第五年如期推出《20款手游APP未成年人保护机制测评报告(2025)》两万字报告及系列解读专题报道。
在今年升级的5.0测评指标中,未成年人在游戏过程中的社交保护机制建设成为了课题组新增的重点关注方向。
本次发布的报告聚焦“主流游戏厂商未成年人保护机制”的核心议题,分为四个主要部分:
在系列报道的五篇稿件中,我们总览了此次测评全流程中20款手游的整体防沉迷机制建设情况。并观察在新一轮防沉迷“摸底考”中,各家游戏厂商表现如何。
第一篇《未成年人模式仅有7家落地;游戏社交安全亟待加强丨20款手游未保测评2025①》,总览了此次测评全流程中20款手游的整体防沉迷机制建设情况,结合未成年人保护的最新动态和要求,观察各家游戏厂商表现如何。
第二篇《《决胜巅峰》要求未成年人账号关联家长身份证号;实名修改机制亟待规范化丨20款手游未保测评2025②》中,聚焦青少年在下载游戏后、正式开始游戏前,游戏产品所进行的一系列隐私政策推送、实名认证、注册提示操作,分析各家厂商在涉及未成年人敏感信息采集、实名认证严谨性、相关规则提示等方面机制的完善程度。
第三篇《未成年人充值限制均落实;内容筛选机制仍待普及丨20款手游未保测评2025③》,关注在未成年人进行游戏体验的过程中,防沉迷机制在充值限制、内容筛选等方面的保护措施落实情况。
第四篇《《云海之下》客服功能后于充值解锁,《剑与远征》转人工20分钟后响应丨20款手游未保测评2025④》,聚焦在未成年人用户已进行游戏体验后,用户及其监护人在获得客服帮助包括处理充值退款等方面的易触达性和便捷性,由此体现各大厂商处理相关问题的服务能力及机制建设。
第五篇《个人信息隐藏功能待普及,《开心消消乐》可直接点开外链链接丨20款手游未保测评2025⑤》,立足于“社交”这一游戏体验中难以忽视又充满不确定性的功能,观察当游戏互动发生在玩家之间时,游戏厂商如何防止未成年人用户遭到负面信息影响并在其遇到社交问题时提供帮助。
未成年人网络保护工作对于确保青少年的身心健康,培养青少年成为负责任的数字时代公民而言至关重要。
南财合规科技研究院相信,随着游戏产业的持续创新和升级,游戏行业正朝着更多积极价值的方向发展。包括游戏公司在内的社会各界,对未成年人的保护将变得更加细致和规范。在技术、市场和法律层面,不断优化升级的防沉迷系统将对青少年的健康成长和游戏产业的可持续发展带来深远影响.
以下为报告全文链接:
《20款手游APP未成年人保护机制测评报告(2025)》
出品:南财合规科技研究院数字娱乐课题组
支持单位:南财合规科技研究院
策划:曹金良
统筹:吴立洋
撰稿:吴立洋 隆欣玲
设计统筹:林军明 廖苑妮
装帧设计:陈国丽
图表设计:黎旭廷
校对:审读工作室
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