销售制度通常包括以下几个主要部分:
规定销售人员在特定区域内进行销售活动,禁止与非经销区域发生业务往来。
实行批号管理,确保产品可追溯。
按公司规定的价格销售,禁止变相压价。
监控客户,防止跨区域销售,对正常客户不控制但需提供商品流向单。
对恶意串货和低价串货者采取终止协议等措施。
销售部门根据公司规定向经销商提出要约,签订《代理合同》。
每笔业务必须详细填写《代理合同》,作为销售计划、发货、回款、折让的依据。
产品实行批号管理,物流管理部门在外包装箱上加盖产品编码。
规定发票的开具、管理和保管流程。
管理应收款项的生成、跟踪和回收。
业务人员需建立个人账目,并与公司账目进行核对。
规定产品更换和退货的条件、流程和责任。
管理客户信息,包括客户资料、交易记录等。
提供客户咨询、投诉处理等服务标准。
规定产品定价、折扣和促销政策。
规定新客户开发、市场推广和促销活动政策。
管理宣传品、礼品、赠品的采购、使用和发放。
规定销售人员提交工作报告的频率、内容和格式。
规定销售团队的例会频率、内容和交流方式。
规定销售人员的绩效考核标准、方法和周期。
规定销售人员离职或岗位变动时的工作交接流程和责任。
这些制度共同构成了公司销售管理的框架,旨在确保销售活动的规范、高效和符合公司的整体战略。
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